胜任力：指履行岗位职责所需要的员工综合胜任条件要求，胜任力与岗位职责对应，是衡量员工综合表现的标准依据，胜任力由四部分要求组成并衡量，分别是：过往绩效记录，客观条件，知识技能水平和能力素质水平。

对胜任力的管理涉及到两个对象层面，其一是岗位要求，其二是员工。胜任力管理的核心在于将岗位和员工这两个对象通过一个管理模型进行统一。这个管理模型包含了四个维度，并且在每个维度有特定的指标定义方法，籍此对所有岗位的胜任力条件进行标准化描述，对员工的胜任力水平进行标准化评估。胜任力管理模型是有效进行岗位管理和员工管理的基础。

胜任力管理标准涉及的四个维度分别定义如下：

绩效衡量标准：是指从既已发生的事件结果维度对胜任力水平进行评估标准的设计，通常用到的指标包括最近三年的绩效记录，曾经参与的项目工作经历及贡献等，绩效衡量标准一般选用与岗位预期绩效贡献直接相关的指标。

客观衡量标准：是指胜任岗位工作要求所需要的员工客观条件，例如年龄、学历、工龄等通用客观条件，还包括职业认证，客观衡量标准是目前最为通用的岗位胜任力指标，具有易于识别的特点。

知识技能评估标准：是指岗位工作职责所需要具备的知识，所需要熟练掌握并应用的技能，知识技能一般可以通过培训、学习、实践等方式提升，常用的知识技能评估标准采用知识技能指标进行定义，例如“系统架构知识”“计算机硬件知识”“行业知识”等，知识技能指标的建设遵循一定的方法论，是企业进行知识管理的基础。

能力素质评估标准：是指岗位工作职责所需要具备的潜质要求，能力素质评估标准通过能力素质指标设计进行规定，能力素质指标通常表达出岗位对“思维方式”“性格特点”“价值观诉求”等方面的要求，能力素质指标具有相对稳定的特点，较难识别，但对员工管理起到重要的作用，是员工行为的内驱力源泉。