行业说明

中国电信行业在历经计划体制时期、垄断发展时期和引入竞争时期等三个发展阶段后，目前正处于新一轮转型发展的急剧变化期。三足鼎立的产业竞争格局、全业务经营发展路径、3G模式下的业务创新与发展，中国电信行业在步入崭新领域的同时也伴随着难以言说的迷茫、困惑与紧迫感。

若要在这一轮转型浪潮中站稳脚跟，中国电信行业从业者需要清晰准确的目标定位、稳步推进的业务调整和创新突破的管理机制，形成具有洞察力和创新性的战略转型方案并切实付诸实施，有效稳固自身市场地位，同时探索新的成长机会。

服务领域

伯特管理咨询公司电信行业咨询服务业务立足于国际电信运营商转型发展的成功经验及解决方案，聚焦于中国电信行业战略咨询、人力资源管理创新两大关键领域，结合我们服务中国电信行业十余年的专业经验和视角，协助中国企业准确把握新兴契机，针对性调整企业人力资源布局以满足转型需要。

服务方式

我们采取定制化的服务方式，根据中国企业的实际需要以战略建议者、方案设计者、辅助推进者等不同的角色协助企业积极开展工作，在审视和把握中国企业历史积淀的同时传递我们的经验、理念及构想，短期可行性和长期有效性是我们与中国企业共同审视工作成果的一致标准。

业务实例

客户问题

伴随着电信转型发展的需要，传统一刀切的人力资源管理机制在管理企业内部不同团队时难以满足差异化的管理需求，特别是对于销售队伍人员管理的制约效应愈发明显，因此企业希望建立更为灵活的人力资源管理机制，适应销售团队的管理需要。

解决思路

通过在企业内部的深度调研与沟通，我们发现差异化的人力资源管理需求并非是销售团队的个案情况，单纯建立销售团队的差异化人力资源管理方案仅仅是治标而非治本，企业高层领导对这一点表示认同。因此，我们在完成销售团队差异化具体方案设计的同时，就企业内部不同团队差异化人力资源管理方案的建设提出完整解决方案，主要包括基本团队的界定、人力资源管理基准方案设计、基准方案融合创新机制等三部分内容。

项目成效

通过本次项目的成果落实，企业销售团队的人力资源管理工作得到了非常明显的改善，新方案在销售人才选拔、培训、考核、激励等方面表现出较强的适应性和针对性。同时在我们的协助下，企业初步具备了自主设计和实施差异化人力资源管理方案的能力，基于本次销售团队方案建设和实施的经验能够更好地应对未来企业内部其它团队潜在的差异化人力资源管理需求。