背景介绍
20世纪初，我们调研的是“员工的工作效率”；20世纪30年代，我们调研的是“满意度”；60-70年代，我们调研的是“员工忠诚度”；过去十年，我们调研的是“敬业度”。以上关键性指标的内涵越来越丰富，与企业绩效结果的相关性也越来越高。到了21世纪，我们距离“员工有效性”越来越近。2012年，伯特咨询首次在中国大陆的客户咨询服务中应用“关键要素量化度量”的方法，将调研结果与绩效目标建立定量关联关系，并根据影响因素作用力系数帮助企业决策最有效的管理举措。
伯特咨询的员工诊断调查是一个结构完整、维度科学、并且可以量化指向绩效贡献的完整方法论，尽管研究进程在不断深化，但是对于一直深谙中国市场的资深服务团队来说，我们并没有一味强调“最佳实践”，而是根据客户需求推荐更加适合的调研维度和方法。
员工敬业度调查从“员工认知”“员工成长”和“员工行为”三个切入点，围绕企业现状、发展潜力、沟通氛围、流程制度、适应变革、成就回报等维度进行量表定制，可以帮助企业了解各类员工群体的工作状态，以及它是如何与公司目标之间关联起来的，其中后者更为重要。敬业，意味着要积极地达成公司的目标。衡量并了解敬业度为管理层提供了极具价值的信息，帮助他们确定员工在多大程度上顺应了公司所期待的发展方向。
服务介绍
伯特咨询的敬业度调研是一款强大的在线员工调研工具，它将帮助您用低成本的方式，分析员工敬业度现状及改进方向。
伯特的研究显示，员工愿意工作并且愿意努力工作，这是人类的本性使然。对于企业来说这是好消息，那么究竟是什么促使一些人愿意与雇主朝着同一个方向努力，而另一些人却不愿意这样做？在过去三十年里，如何衡量及跟进员工敬业度，即衡量员工的工作热忱与企业目标的契合度的研究有了长足的发展，多年以来，伯特咨询对数以万计，来自不同层级和岗位类别的员工调研结果进行研究，准确地认识到是什么真正促使人们去高效地工作。更关键的是，现在我们可以将研究成果与企业的关键绩效指标挂钩，帮助您认识到敬业度对企业产生了哪些广泛的影响，从而有的放矢地设计改进方案。
伯特的员工敬业度调查服务，通过企业绩效目标定位、问卷内容定制设计、标准调研实施流程、分析报告撰写等环节，为企业提供决策支持。在中国，我们服务的客户包括国内外领先企业，他们遍布汽车、电信、钢铁、物业、服装及高科技行业。我们协助客户根据企业自身的行业特征以及发展目标，定制员工敬业度改善的整合解决方案。
企业收益
•调研量表的内容设计更加科学严谨，提升了反馈信息的有效性与含金量；
•第三方专业执行，各级员工将更加真实地反馈信息，提高了信息可信度；
•高效的信息化工具平台，提高执行效率，避免差错；
•专业咨询顾问团队开展调研结果分析，聚焦关键问题，给出可能的管理举措建议；
•为企业持续开展调研结果滚动分析、深化调研维度奠定基础，是企业重要的诊断衡量工具并为决策提供参考。
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