我们知道,绩效管理最根本的有二大作用-----
其一就是通过关键指标(KPI)分解后绩效计划的制定与绩效实施的督查,来促进企业实现预定的经营目标;
其二就是通过绩效评估与绩效反馈,不断改进团队与个人的工作方法,提升我们的工作效率与业绩,以保障企业经营目标的实现。
但是,要做好以上几方面的工作,其中中层干部将起到关键性的作用。我们知道,柳传志有着最有名的三句话:“搭班子、定战略、带队伍”。我们如果能仔细回味一下这三句话,其根本点就在搭班子、带队伍上,这一头一尾前后呼应,充分表现了带好管理班子的的重要性,实际上,带班子的关键点就在让干部掌握绩效管理能力,促进企业经营目标的实现。所以说,平安集团的马明哲与阿里巴巴的马云也明确表示,战略管理很重要,执行力(绩效管理)更重要。
其实柳传志还有三句有名的话,他说到一个称职的中层干部就是要做好“目标计划、激励指导、公正考评”的绩效管理工作。也就是说,要履行中层干部的职责,需要通过绩效管理的实施与运用来实现企业经营目标。
现在我们来看一下,绩效管理是如何提升中层干部能力的:
一、企业经营目标在分解到各个部门之后,每位中层干部需要把企业的目标传递与分解到员工身上,促使共同实现目标;中层干部需要告诉员工工作期望,让员工知道工作的衡量标准;
在这样一个过程中,中层干部要掌握公司关键绩效指标(KPI)的传递与分解的能力,同时,还要有设定绩效标准的能力,尤其是绩效标准的设定,既要保持符合企业的总体目标的要求,又要让下属员工的接受,同时又要保障实施的可行性。这说起来容易,其操作起来并非一件容易的事,需要不断地实践与运用才能逐渐掌握;
二、在绩效实施的过程中,中层干部需要掌握绩效计划执行情况,存在的问题;员工能否胜任这些工作,需要什么支持;员工哪些方面有待提高。还有与其他部门的配合,内部员工之间的配合,更要满足相关客户的需求,这一切的一切都需要中层干部去层层落实与掌控;
三、在绩效评估与反馈的过程中,如何收集有效的绩效数据,如何与员工绩效面谈,让其心服口服;同时还要求员工在下一轮的绩效管理过程中改进自己的工作方法与效率,这也不是每一个中层干部没有通过学习与实践能够有耐心有能力能够做到的。
但是,通过绩效管理持久的、按要求实施与运用,中层干部就会有机会去实践与运用,不断提升各自的敬业精神与管理能力,从而保障企业经营目标的实现。
为此,综合以上所述,我们可以发现:
其一,绩效管理不仅能够促进企业经营目标的实现;
其二,绩效管理还能提升中层干部的管理能力;
其三,在实现企业经营目标过程中中层干部将起到关键性的作用。