初入职场：75.9%受访者时困扰于不知该如何称呼前辈

2017年08月29日                    中国青年报　

　　每年八九月份，都会有很多新人进入职场，初涉办公室的第一条规则就是学会称呼人。称呼不当，可能会对刚起步的职业生涯产生不利影响。对于职场前辈的称呼，不同的职业有不同的讲究：有称“师傅”“老师”，有称“某某姐”“某某哥”，还有称“某某总”“某某处”……

　　上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对1972名职场人士的调查显示，75.9%的人刚入职场时有过“不知如何称呼前辈”的困扰。职务（46.0%）、师傅（44.2%）、某哥某姐（41.3%）是最常见称呼。受访者建议职场新人称呼前辈时注意：就高不就低（53.5%）、察言观色（50.1%）和忌太过亲密（38.1%）。

　　受访者中，32.4%的人在民企，22.1%的人在外企，20.0%的人在国企，18.5%的人在事业单位，4.3%的人在国家机关，2.2%的人是个体户。

    75.9%受访者初入职场时有过“不知如何称呼前辈”的困扰

　　“大家都比较谦虚，有些人会说你叫我‘小刘’就好，但如果他是前辈的话，这样称呼多少有些不合适。”张梦雨（化名）大学毕业后在深圳某外贸公司已工作一年，刚开始工作时常因不知如何恰当称呼同事而苦恼，“就职衔称呼可能会显得生疏，直接称哥、姐又担心不够正式”。

　　“新人刚来时，公司有人力部门的人员带着走流程，介绍的内容就包括各部门大致的人事情况和称呼。”上海某软件公司员工王世杰（化名）说。

　　数据显示，75.9%的受访职场人士刚入职场时有过“不知如何称呼前辈”的困扰。84.7%的职场人士认为职场新人对前辈有个恰当的称呼很重要。

　　“将别人的职务称呼错了，不仅自己尴尬，也容易让对方觉得不被尊重。同样，得体的称呼也容易拉近彼此的距离。”北京某基层法院公务员杨帆（化名）说。

　　张梦雨认为，除了表达对他人的尊重，职场称呼还决定着你给对方留下的第一印象。“通过称呼可以大体判断你是什么样的人”。

　　“我认为职场称呼不是很重要。”王世杰表示，称呼只是第一印象的一部分，日后所表现出来的人品和能力更重要。

　　北京市岳成律师事务所高级合伙人、职场真人秀《职来职往》节目嘉宾岳屾山认为，正确的称呼对职场新人很重要。“初次见面时，如果称谓不是很得体，给人留下的印象就不好。作为职场新人，在称谓上犯错，对人际关系和未来成长都可能产生影响”。

　　职务、师傅、某哥某姐是最常见称呼

　　初入职场时人们大都如何称呼同事？数据显示，职务（46.0%）、师傅（44.2%）、某哥某姐（41.3%）是最常见称呼。其他依次为：职称（37.6%）、老师（33.2%）、老板（11.8%）、帅哥美女（10.5%）、英文名（9.0%）、学长学姐（8.0%）和中文名（6.3%）等。

　　“在体制内，正式场合都是以‘姓+职位’称呼他人的。”杨帆说，对年纪大一点的，就是不论什么场合都以“姓+职位”相称。

　　“如果有级别，我都是姓氏加级别，比如就叫某总、某工。”张梦雨一般都是根据对方的性别、级别、工种，以及入职早晚、熟悉程度来确定如何称呼。“那些比我入职早、与我平级的同事，我就称呼其姐/哥，既能表示尊敬，也不显得生疏”。

　　“职场称呼跟行业、公司文化都有关，像我们公司每人都有英文名，工作时都是直接称呼英文名字。我一个朋友在一家日企工作，她们就称哥/姐，我在媒体、银行等行业的同学朋友，也有称呼老师的。”在一家外企咨询公司工作的张佳（化名）介绍。

　　“我换过一次工作，感觉IT行业比其他行业要更宽容一些。”王世杰认为，行业、工作岗位和地域等都是影响职场称呼的因素。

　　调查中，职场人士认为影响职场称呼的因素主要有：企业文化（54.9%）、单位性质（52.2%）和行业性质（51.4%）。此外还有：职位高低（41.9%）、工作资历（35.6%）、年龄差（31.1%）和时代变迁（26.1%）等。

　　岳屾山认为，在国企中，大家会更注重职位的称呼，如处长、主任、部长等。私企比较宽松，称呼没那么讲究，大家可能带职位相称，也可能叫哥/姐之类。“当然，并不是所有外企职场称呼都很随意，像日本、韩国的企业文化等级比较森严，或者说比较严谨、严格，一般是要带上职位称呼，或叫前辈。如果是比较开放的企业，直呼其名都没什么太大问题”。

　　受访者认为职场新人称呼前辈要注意就高不就低、察言观色、忌太过亲密

　　杨帆认为，对前辈的称呼最重要的是分清场合，“工作场合，还是要正式一些。私底下就可以相对随意一些”。

　　“千万不要随意给别人起外号。”王世杰认为，起外号是很不好的做法。此外，宁愿叫年轻些不要叫老了，“不要凭外貌判定别人的年龄，不要凭姓名判断性别”。

　　张梦雨认为，称呼既不能显得自来熟，也不能太疏离。要根据级别关系和私人关系的远近，确定是以职业性称呼为主，还是以私人性称呼为主。

　　调查显示，受访者认为职场新人在称呼上首先要注意：就高不就低（53.5%）、学会察言观色（50.1%）和忌太过亲密称兄道弟（38.1%）。此外还有：中规中矩较为保险（35.8%）、帅哥美女勿轻易叫（33.8%）和别太小家子气（17.0%）等。

　　“如果遇到‘传帮带’的企业或企业文化环境，会专门有个带你的老师，可以喊‘老师’或‘师傅’。”岳屾山介绍，“带有职位的称呼，是比较中规中矩的，毕竟是在职场环境中与人打交道，并不是日常朋友之间、亲人之间的称呼。”

　　新人入职场，受访者认为还需要注意：多做多学（63.6%）、多听少说（57.7%）、与同事保持良好沟通（55.8%）、同事间不随便评价指点（54.4%）、注意公司的人文文化（39.7%）和不随便开玩笑（28.1%）等。

　　岳屾山认为，职场新人应积极地去发现工作机会或需要自己做的事情。“不要过多地考虑‘是否在加班’等，也不要怕犯错，在一个组织内部成长，做得越多确实错的机会越多，但是你成长的经历、资历也会比别人多。你的价值也就会显现出来”。

　　受访者中，00后占0.6%，90后占25.7%，80后占52.3%，70后占17.0%，60后占3.7%。

实习生 王凤 中国青年报·中青在线记者 杜园春　来源：中国青年报　（ 2017年08月29日 07 版）