人工智能：企业不愿花钱对员工进行培训

2018年02月06日                      人工智能

大多数公司高管预计，未来几年人工智能将显著改变其公司的运营方式。尽管科技的角色越来越重要，但开始着手培训员工适应这种变化的公司却寥寥无几。

上述结论出自国际专业服务Accenture 针对超过1,200名首席执行长和高级经理的一项调查，Accenture于上周在瑞士达沃斯举行的世界经济论坛(World Economic Forum)上发布了相关调查报告。

几乎所有受访者均表示，计划运用智能工具来提高员工的工作能力；这些受访者来自多个不同的行业，其所在公司现时至少以某种形式在日常运营中使用人工智能。

有74%的受访者预计，在未来三年内，将在较大或非常大的程度上，通过人工智能实现工作中各项任务的自动化；多达一半的受访者表示，随着某些办公室工作实现自动化，以前的职位描述已经过时。

尽管如此，只有3%的受访高管称，计划大幅增加培训开支，以帮助员工适应由人工智能驱动的新科技；Accenture的调研人员把这样的投入称为“技能重塑”(re-skilling)。

这种脱节现象可能引起不少员工恐慌，担心其工作被自动化技术所取代，而最没有安全感的当数那些从事例行事务或重复工作的员工。

接受Accenture访问的大多数高管预计，未来三年内，在人工智能推动下，其所在公司的就业岗位将出现净增长。调查显示，仅有一半多受访者认为，人类与机器合作是其增长战略的关键组成部分。

Accenture的调研人员警告称，如果公司在投资员工培训上的意愿较低，那么公司大规模运用人工智能的能力可能会受到影响。