游客：对广州旅游满意率达99.5%

2018-02-22                    信息时报

　　信息时报讯 （记者 韦柑潞） 记者昨日从广州市旅游局获悉，广州春节黄金周呈现旅游市场热烈火爆，游客满意度不断提升。全市共接待市民游客1561.10万人次，同比增长17.85%；旅游业总收入111.25亿元，同比增长12.81%，再创历史新高。同时，据节日期间对6000名来穗游客进行的抽样调查数据汇总结果显示，游客对广州旅游的满意率达99.5%。广州旅游在狗年新春迎来了人气口碑的双丰收。

　　旅游景区热力十足

　　春节假期七天，广州市内举办传统迎春花市、花城广场灯光音乐会、园林博览会、广府庙会等春节系列活动。其中，在天河体育中心周边举行的春节花车大巡游点燃了市民游客的热情。数据显示，正月初二至初四，共有68万人次参与活动，其中约有30万人次观看了巡游，38万人次进入天河体育中心观看了花车静态展示。

　　据了解，春节黄金周7天全市旅游景区也热力十足。纳入假日统计的全市36家主要景区(不含商业步行街及市政公园)共接待游客312.79万人次，同比增长11.11%，景区营业收入2.94亿元，同比增长13.51%，其中门票收入2.37亿元，同比增长18.23%。其中，长隆旅游度假区接待人数和营业收入同比均超过两成。景区接待和收入升幅较高的还有广东科学中心、宝墨园、百万葵园等，其中广东科学中心升幅最大，接待人数同比增长超过100%。

　　从纳入春节黄金周统计范围的广州市25家旅行社目前的业绩来看，春节期间，这些旅行社共组织接待游客28.64万人次，同比增长39.33%。其中接待各地游客6.92万人次，同比增长51.09%，在接待游客中省外游客升幅明显，共接待省外游客2.43万人次，同比增长71.26%，表明广州的旅游吸引力在逐步提升。

　　来穗游客满意度攀升

　　根据同程旅游、蚂蜂窝等业内机构发布《2018春节亲子游攻略》《2018春节黄金周居民出游趋势报告》，网民对广州旅游的关注度首次超越三亚市，已成为国内春节最受欢迎的亲子家庭旅游目的地。

　　通过市旅游部门假日期间在广州主要景区及主要酒店对超过6000名来穗游客进行问卷调查后汇总结果显示：游客对广州旅游整体满意率在99.50%（其中很满意占74.99%，基本满意占24.51%）。整体满意率比去年同期提升0.2个百分点，“很满意”的比重比去年同期大幅提升了13.49个百分点，这反映出游客对广州旅游服务质量的整体提升给予了充分肯定。其中游客对旅游资讯/咨询服务、城市环境卫生、社会治安等三项内容认为“好”的比重，均比去年同期有大幅提升，提高幅度达10个百分点以上。

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