流量费：76.3%认为流量费高 平均每月使用流量1G以上

2018年03月27日                    中国青年报

　　76.3%受访者认为目前流量费高

　　56.7%受访者平均每月使用流量1G以上

　　日前，工信部表示将确保广大用户在7月1日前享受到取消流量“漫游费”的大礼包。三大运营商均已作出表态，将坚决贯彻落实国家有关提速降费政策要求和工作部署。很多互联网平台也在向用户赠送专属流量。

　　上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对2009名受访者进行的一项调查显示，89.1%的受访者关注取消流量“漫游费”的新闻。56.7%的受访者平均每月使用流量1G以上，其中15.5%的受访者使用3G以上。76.3%受访者认为目前的流量费高。33.8%的受访者建议整体降低流量费，27.0%的受访者期待尽快取消本地和全国的流量划分。

　　林青(化名)是北京某高校学生，老家在河南。在她看来，大部分情况下，即便自己所购套餐里的流量不多也无妨，因为运营商总会推出很多赠送流量的活动。“我现在参加的这个活动每个月送3G流量，在北京是足够的。但是异地没法使用，所以我回老家的时候，就需要重新付费买流量”。

　　调查显示，89.1%的受访者关注取消流量“漫游费”的新闻。

　　在流量使用方面，6.8%的受访者平均每月使用500M以下，36.6%的受访者平均每月使用500M~1G，41.2%的受访者平均每月使用1G~3G，15.5%的受访者平均每月使用3G以上。调查中，43.7%的受访者表示自己所定套餐中的流量能满足需求，36.3%的受访者称不能，20.0%的受访者表示不好说。

　　“现在的网页时常都带有动画或视频，打开之后自动播放，很费流量。”上海某高校学生常远(化名)所定套餐中的流量有1G，经常不够用，“到月底，套餐内的流量用完了，我就只能买那种10元100M的流量包垫一垫，资费很贵。”常远一般每月需要为超出套餐的流量花费10元到30元。

　　调查显示，14.0%的受访者平均每月为套餐外流量花费0~5元，34.1%的受访者花费5~20元，37.0%的受访者花费20~50元，12.0%的受访者花费50~100元，2.9%的受访者花费100元以上。

　　在常远看来，虽然闲时流量资费相对便宜，但是有点鸡肋。“我一般不熬夜，闲时流量用不了多少，但又是套餐自带的没法取消”。

　　调查中，76.3%的受访者认为目前的流量费用高，13.8%的受访者认为不高。关于目前流量资费存在的问题，66.5%的受访者认为套餐外流量价格贵，57.2%的受访者认为区分本地与全国流量、日常与闲时流量不方便用户使用，46.9%的受访者觉得运营商套餐中的流量设置不合理，35.3%的受访者发现有流量偷跑现象，28.1%的受访者觉得可供选择的流量包不多，无法准确对应消费者需求。

　　林青对记者说，现在有了取消流量“漫游费”的时间表，对用户来说，是个好消息。

　　常远希望流量套餐的种类再多一些，价格整体上再低一些，允许取消或者更换绑定的闲时流量。“如果闲时流量能转换成平时的流量，哪怕少一些也没关系”。

　　关于流量套餐的设置，调查中，33.8%的受访者建议整体上降低流量费，27.0%的受访者期待尽快取消本地和全国的流量划分，20.8%的受访者建议推出更多种类的流量包，9.6%的受访者希望套餐内流量能更符合用户需求，8.5%的受访者建议运营商加强监管防止流量偷跑。

　　受访者中，00后占2.5%，90后占30.2%，80后占48.4%，70后占13.9%，60后占4.4%。

　　中国青年报·中青在线记者 王品芝 实习生 张若白 来源：中国青年报 ( 2018年03月27日 07 版)

【编辑:李欢】