老年用户移动：超4成仅会使用基础功能 爱k歌抖音和美图

2018年05月10日                                  新华网

　　新华网天津５月１０日电（记者周润健）腾讯应用宝近日发布的《老年用户移动互联网报告》显示，老年人在ＡＰＰ的选择上，不仅涉及理财、购物、广场舞类ＡＰＰ，同时紧跟时代步伐，对于美颜相机、抖音、全民Ｋ歌等潮流ＡＰＰ也十分钟爱。对于老年人来说，手机能带来丰富的移动生活，但也伴随着使用障碍，超４成老年人仅会使用基础功能，移动生活不能得到最大满足。

　　在很多人的认知中，进入智能时代的爸妈们可能只使用老人机。但实际上，老年人的“移动世界”早已超出了我们的想象。

　　报告显示，我国老年网民团体已然十分庞大，且呈现指数级增长。目前，国内老年网民数量已经高达８０２８万，占老年人口比例２０％，也就是说每５位老年人口中就有１位使用手机上网，且在近五年来，老年人触网速度是整体移动互联网普及速度的１．６倍。老年人正在用智能手机拥抱移动互联网生活。

　　年轻人爱移动互联网新鲜的事物和ＡＰＰ，而老年人在这一点上并不逊色于年轻人。

　　报告数据显示，每位网民平均手机下载ＡＰＰ数量为３３个，而老年用户下载ＡＰＰ数量超过２０个的占８５．５％，并且约五成老年用户下载ＡＰＰ数量超过３０个。

　　同时，在子女眼中，父母用手机上网主要就是阅读资讯、社交和观看视频。但实际上，老年用户对于潮流ＡＰＰ也很有兴趣。报告显示，全民Ｋ歌、美颜相机、抖音三款年轻人喜欢的潮流ＡＰＰ，老年用户同样喜欢。

　　在追求健康上，老年人也善于用ＡＰＰ来帮助自己。老年人喜欢用下厨房、摩拜单车、糖豆广场舞等ＡＰＰ来健康饮食、健康出行、健康娱乐。

　　值得关注的是，老年用户在移动互联网生活中最关心怎样赚钱和省钱。

　　报告指出，老年用户下载占比超出平均比例ＴＯＰ１００ＡＰＰ中，金融股票证券类应用占比４２％，电视购物、特卖、积分消费类占比１５％。在爱钱的同时，老年用户也注重理财ＡＰＰ的安全性，会百度查询是否涉及诈骗和传销。

　　对于老年人来说，手机能带来丰富的移动生活，但也伴随着使用障碍。报告显示，老年人使用机型全部为千元以上手机，而基础性操作是老年人使用手机中的最大问题。这或许是因为子女往往热衷于给父母购买好手机，但却很少花时间教给他们使用方法。其中，应用使用与功能操作障碍占比４６．７％，手机系统设置与维护障碍占比４１．２％，不知如何下载ＡＰＰ占比３２．７％。因使用功能障碍原因，老年人常用ＡＰＰ半数为基础工具，移动生活不能得到最大的需求满足。

　　而据调查显示，９２％的老年人在遇到手机使用问题时，首先想到的是向子女求助，之后是考虑向亲戚、朋友、同事求助。但子女在回应教父母手机使用问题时，经常会面临两种尴尬情况：５７．９％的子女反映，教过的手机使用方法父母容易忘记；３９．６％的子女则觉得身在异地不能当面帮助父母去解决问题。

　　从报告中可以看出，我国老年人进入移动互联网的数量和速度都在不断增长，但因与子女分居两地，上网遇到难题得不到及时解决。

[责任编辑: 冯娟 ]