中介服务行业：需求人数同比上升25% 求职数下降21%

2019年06月04日                    中国青年报 

　　近日，智联招聘发布在线招聘大数据。这份结合88150名应届生的调研数据显示，就业形势最好的行业依然是中介服务，景气度指数比去年同期高3.59，涨势迅猛。然而，在中介服务行业的需求人数同比上升25%的同时，求职人数却下降了21%。

　　随着经济的发展和对职业认可度的上升，中介行业也获得了越来越多的关注。其中，会计、婚介、房地产中介、金融保险证券中介、文化经纪等，都是常见的职业分类。一面是就业形势看好、前景看好，一面是求职人数下降、冷暖自知。加入中介的年轻人，认为这是怎样一份职业呢？

　　A面：前景看好

　　黄建（化名）是通过本科统招进入链家做职业经纪人的。

　　“这是销售行业，也是服务行业，薪资最能体现和证明自己。”找了许多朋友了解了更多关于这一行的情况后，黄建看好薪水无上限、晋升空间大、时间较为自由等优点，正式成为链家的职业经纪人。

　　链家提供给中国青年报·中青在线的数据显示，北京链家本科率已经达到36.8%，81%的经纪人拥有高等学历。

　　“销售是靠业绩吃饭的，在家人眼中这是风险很高的职业，但正因为此，收入上不封顶，发展路径清晰，上升通道明显。”即将拥有第三个硕士学历的黎晓（化名）做过对外汉语老师，做过办公室行政，也在媒体实习过。过去一年在香港做保险中介的经历让她发现，做喜欢且擅长的事情让人动力十足，不需要人催促。

　　入职一年来，她一边工作一边读书，常常白天工作+学校上课，晚上还要熬夜赶作业，中间经历的崩溃难以言说。不过，好在她经过了一年业绩的考验，放弃了国际学校中文教师的兼职工作，全心加入保险业。

　　“我是一个喜欢挑战的人，克服困难会让我感到兴奋。在我眼里，这世上不存在让人从不受气、从不委屈的工作。重要的是，这份气你愿不愿意受。”黎晓坦言，身边在香港读书留下做保险中介的朋友不在少数，博士毕业加入这个行业的人也越来越多。当客户称赞她的业务能力，或给她介绍新客户时，她感受到自己被认可。

　　“之前大家对这个行业有偏见和从业者素质有很大关系，高学历人才的加入让这个行业变得越发健康和光明。”黎晓告诉中国青年报·中青在线记者。

　　今年应届毕业生刘勇也加入了中介行业，只不过，她所在的行业一直被不少光环笼罩着：高薪、头等舱、光明前途、人生赢家——她加入的是审计中介，成为四大会计师事务所新员工之一。

　　刘勇所在的会计学专业，大多数同学都将考研作为下一步选择。成为了整个宿舍唯一一个找工作的人。在各种考试中，她的竞争对手往往都是研究生，本科生并不多见。她被无助不停冲击着，却依旧在层层选拔中脱颖而出。

　　对于刘勇和不少同学来说，进入“四大”，是从大一开始就有的想法。有竞争力的收入和相对明晰的晋升途径，让这份职业的未来发展路径得到认可。

　　在刘勇看来，在事务所的工作和其他工作一样，没有高低贵贱之分，区别只在于内心所谓认可程度的高低。“有的人觉得在事务所工作还蛮好，有人觉得那就是搬砖。相比于金融（从业者），觉得自己是民工。”

　　刘勇说，适合自己的工作才是最好的工作。目前这份工作既能让她面对挑战，认识到自己的不足，也能提供一个相对安稳的工作环境，让父母放心。

　　B面：冷暖自知

　　智联招聘的报告显示，从供需两侧来看，中介服务行业的需求人数同比上升25%，求职人数下降了21%，中介服务行业的快速发展持续释放招聘需求，但不管是应届生还是社招群体，都对这一行业的就业体验认可度不高，投递简历不积极。

　　近年来，中介服务行业出于自身发展十分渴求人才，这一行业现阶段招聘门槛不高，对没有工作经验的应届生接纳程度较高，今年该行业的企业招聘需求同比增长25%。需求上涨的同时，在这个行业求职的大学生数量却在减少。

　　加入链家，黄建遭到了一些家人朋友的反对。大家普遍认为，有那么多好工作，为什么要做中介这种苦差事呢？

　　“说真的，这个行业挺磨人的，工作时间长，长时间没有绩效心里会生出很多想法。”黄建坦言，这个行业对自我要求很高：时间要自己支配，要不断自己补充学习专业知识，提高服务品质。他说，这个行业，最重要的就是自律。

　　除了自驱力外，工作是否顺利、能否成功签单，还有太多自己决定不了的因素。

　　房屋经纪人要面对的是形形色色的人群。黄建给记者讲了这样一个故事：

　　2018年3月，一对夫妇来到链家门店，寻求经纪人李飞（化名）帮助，希望购买一套面积在100-110平方米、总价600万元左右的房子。经纪人很快寻找到了合适房源，夫妇也很满意。在仔细询问了房屋状况、抵押情况以及交易细节后，夫妇提出希望服务费打折。

　　公司规定，服务费为房屋成交价格的2%。客户在店里高声说：“这么高，其他公司才一个点，最多不会超过1.5个点。你也就刚刚带我们看了一下，你和公司申请吧，不行我就找其他公司。”

　　李飞根据公司规定，只能拒绝客户的要求。过了几天，房主给李飞打电话，提到房子已经卖出去了，希望他下架房源。这时，他才知道，之前的客户就是买了这套房子，房主和客户经过他的介绍一拍即合，通过其他途径办理了交易。李飞的心里很不是滋味。

　　而两个月后的一天，这对夫妇突然又找到李飞，在办公室坐下就哭了起来。原来，之前的房子被法院查封了。在之后的诉讼中，李飞又给了客户不少专业意见，直到当年底房款追回，夫妇又拜托李飞帮忙选房。这次，他们还是希望服务费打折。

　　“这个行业，我个人觉得值得去选择。中国经纪行业的发展正迎来前所未有的好时代。”黄建说。

　　对黎晓来说，加入香港保险业，是几乎没有任何一个人支持的决定。

　　在内地硕士毕业后，黎晓来到香港理工大学获得了对外汉语教学硕士，即将获得香港大学教育学硕士。在香港，拥有高学历并加入保险中介并不鲜见，但在家人朋友眼中，这却是无法理解的决定。

　　“其实我（香港理工大学）一毕业就想做保险，但家人朋友反对声音太强大了，我身边没有一个人支持我的想法。所以我一直徘徊纠结犹豫了很久。”黎晓一直想做同人打交道的工作，也对销售工作很有兴趣。但香港理工大学毕业后，她先是在香港全职工作了两年半，工作内容与保险无关。

　　“我不建议应届毕业生在没有其他选择的情况下，退而求其次地加入这个行业。这不是一个可以混日子的行业。除非他非常热爱与人打交道，自己也很坚定地喜欢销售行业。”黎晓说，这是一份最接近创业性质的工作。

　　中国青年报·中青在线记者 李晨赫 实习生 章舟 来源：中国青年报

【编辑:刘羡】