消费者：金融素养的人口结构差异仍存在

2019-08-01                         新华网

　　新华网北京7月31日电（陈俊松）消费者有没有较好的金融素养，关乎金融市场的稳定。

　　中国人民银行31日发布的《2019年消费者金融素养调查简要报告》（下称《报告》）显示，我国消费者金融素养水平有所提高，区域金融素养水平不均衡的现象有所减弱，但在不少方面仍有欠缺，区域、人口结构上的差异依然存在。

　　消费者金融素养问卷调查每两年开展一次，2019年为第二次调查。本次调查共收集18600个样本，从消费者态度、行为、知识等多个角度分析消费者的金融素养情况。

　　从消费者态度上看，整体情况较好，大多数受访群体能够意识到金融知识普及和校园金融教育的重要性，更加重视个人信用；延迟消费的意愿则略有下降，其中全日制学生延迟消费的意愿最低。

　　从消费者行为上看，消费者在家庭开支的规划和执行、对账单的理解、信用卡还款等方面的行为需要进一步加强，在应对意外开支方面普遍存在不足。调查显示，在面对一笔约三个月工资的意外支出时，接近25%的消费者表示“肯定拿不出”或“可能拿不出”。

　　从消费者金融知识水平看，消费者整体上对金融知识有一定的掌握，在银行卡、储蓄、信用知识方面的正确率较高，但在贷款、投资、保险等方面的知识水平有待提高。调查显示，消费者对储蓄知识问题的回答平均正确率为62.1%，对投资知识问题的回答平均正确率则为54.77%。

　　从消费者金融技能看，整体上消费者在理解金融合同的权利和义务、产品风险和收益、假币处理方面的掌握情况相对较好，在辨别非法投资产品和渠道、比较金融产品和服务方面也有一定的掌握。

　　《报告》称，今年全国的金融素养指数平均值为64.77，中位数为67.96，比上次调查分别提升1.06和2.22。东部、中部、西部和东北地区的消费者金融素养较上次调查均有不同的提升，金融素养的城乡差距也有所缩小。

　　不过，部分人口统计特征与消费者金融素养水平存在显著的相关性。低学历、低收入群体在金融知识、技能和行为等方面的得分有所下降，与高学历、高收入群体差距很大；失业群体的金融素养得分有明显的下降，就业与非就业群体的分化较为明显。此外，年龄上依然存在驼峰效应，城镇与乡村常住居民之间仍存在差距。

　　《报告》建议，要继续关注低收入、低学历、非就业、老少等群体的金融素养状况，结合群体特性开展适宜的金融教育活动，着重提升消费者的金融知识和技能，改善消费者的金融行为。

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