京东集团：2021年二季度员工总数近40万 活跃用户单季新增3200万

2021-08-24                     南方网 

　　北京时间8月23日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD，港交所股票代号：9618）发布了2021年第二季度及中期业绩，继续保持低利润率运营。京东充分发挥新型实体企业的增长效能，持续推动稳定、大规模的高质量就业，为大型企业的数字化升级转型、中小微企业的降本增效和乡村振兴提供了有力支持。

　　2021年第二季度，京东集团净收入为2,538亿元人民币（约393亿美元），同比增长26.2%。由于对扩大就业规模、员工薪酬福利、技术研发和基础设施的持续投入，并让利合作伙伴和消费者，京东集团第二季度的经营利润为3亿元人民币（约4,660万美元）。

　　截至2021年6月30日，京东体系上市公司及非上市公司员工数近40万人（上市公司部分除兼职人员以及实习生外超过32万名员工，位居民营企业前列），较去年同期新增了近12万人，员工薪酬、福利待遇稳步提升。

　　截至2021年6月30日，京东过去12个月的活跃购买用户数达到5.32亿，较去年同期净增了1.15亿，单季新增3200万创下历史最高增量。这其中，超过70%的活跃用户所购买的商品被送达三至六线城市。

　　“京东成立的18年来，始终坚持把用户、合作伙伴和员工的利益放在第一位，并长期坚持正道商业价值观。”京东集团董事会主席兼首席执行官刘强东先生表示，“今天，京东已经成长为中国领先的以供应链为基础的技术与服务企业，服务着不断扩大的数百万计的业务伙伴和5.32亿用户。京东拥有几十万名全职员工以及现代化的智能供应链和基础设施网络，已成长为一家根植于、并服务于中国实体经济长期发展的新型实体企业。”

　　技术投入近700亿元 推动基础科学研究和行业效率双提升

　　从2017年初全面向技术转型以来，京东体系已在技术上累计投入近700亿元。持续的技术投入有效地提升了京东的运营效率，第二季度，在自营商品达到900万SKU的基础上，京东将库存周转天数进一步降至31天，履约费用率降至5.8%，再创历史最优水平。

　　全球领先的运营效率背后，是京东通过智能运营、仓网优化、全渠道履约、C2M反向定制等智能决策技术持续提升智能供应链能力。在今年京东618期间，京东智能供应链每天要给出超40万条补货、调拨等供应链智能决策，京东与64%的自营供应商实现了智能供应链协同，正是基于智能决策的预售前置，从而在200个城市实现分钟级送达。

　　截至6月30日，京东物流已申请及获得的无人配送领域相关专利超过500项。北斗新仓作为新一代先进的大规模自动化仓储生产与管理体系，可操作百万级SKU，可以将履约时间缩短2-3小时。在末端配送环节，京东物流建立了自动驾驶技术研发、测试和运营的完整体系；拥有全自研技术的L4级别自动驾驶智能快递车，已在全国超10个城市投入运营。

　　在前沿技术实力方面，京东探索研究院汇集全球200多名青年科学家，在可信人工智能、超级深度学习、量子机器学习等基础科学领域持续推进创新研究。今年以来，京东探索研究院不但联合中国信息通信研究院面向全球发布国内首部《可信人工智能白皮书》，还提出了世界第一个以经典云平台为依托、量子计算设备为终端的量子并行处理框架QUDIO（Quantum distributed optimization scheme），为未来实现以量子互联网为依托、通用量子计算机为终端的全量子云平台打下了坚实的基础。

　　目前，京东云已推出行业首个混合云操作系统“云舰”，第一次将混合云的管理推向了操作系统级别；依托云舰开放应用市场，京东云还发布行业首个全面开放的PaaS生态“云筑计划”。京东云也正基于TIES模式【科技(Technology)+产业(Industry)+生态(Ecosystem)+服务（Service）】打造最强的产业云、最低碳的云、最开放的云、最增值的云这“四朵最强的云” 。

　　一年新增450个仓库 相当于2007年至2017年十年增长总量

　　今年6月初，京东在西藏的首个大型智能物流仓正式启用，曾经的“不包邮区”如今已经有越来越多的消费者可以享受到“上午下单、下午收货”。过去一年来，京东持续加大在基础设施的投入力度。截至2021年6月30日，京东物流已经运营约1200个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，京东物流仓储总面积约2300万平方米。一年间，京东物流运营的仓库数量增加了450个，这个数字相当于京东从2007年开始自建物流到2017年十年间的仓库增长总量。

　　为了解决若干特殊药品的运输需求，京东健康在第二季度和京东物流成功构建了覆盖全国12个省级行政区内100个城市的药品“自营冷链”能力，可以有效地帮助京东大药房加速扩充如罕见病用药等特殊药品。

　　第二季度，京东各项实体业务继续保持稳步发展。京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、七鲜超市、京东便利店、京东京车会、京东大药房、京东工业品智能零售门店等数以万计的线下门店深入到更多的城乡社区；京东的供应链还连接着百万级的社区超市、菜店、药店、汽修店、鲜花店，以及超过180个产业带的制造工厂。

　　作为同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，京东所创造的社会价值，远远大于一些仅限于流量和交易环节、但却获取着高额利润的平台经济模式。通过持续十多年的零售、物流、技术等基础设施建设，京东可以帮助更加偏远地区的消费者享受到高品质的商品及“当日达”和“次日达”的服务，这一服务范围目前已覆盖全国55万个行政村，有效地帮助这些地区释放产业活力、促进消费升级和乡村振兴。

　　京东也在通过开放自身长期积累的技术与服务能力，推动产业数字化，实现“强链、补链”。如今，超过1000家制造企业借助京东打造的C2M反向供应链提升新品开发能力，未来三年将提升到10000家制造企业；有5.9万家企业在使用京东物流提供的一体化供应链服务，实现了降本增效；1300多家大型企业、超120万家中小微企业在使用京东云提供的一站式数智化技术服务。

　　也正是得益于遍布全国的基础设施网络，京东在今年5月份云南大理州漾濞县和青海果洛州玛多县发生地震时，第一时间将物资送达救灾现场；在7月份河南发生汛情期间，能够从距离最近的仓库调拨大批防汛物资和生活物资紧急驰援灾区；在8月份为南京、郑州等出现疫情中高风险地区的城市，提供充足的日用物资供应，确保价格平稳。

　　一线员工月平均工资支出超1.1万元 以合规发展赢得更多信任

　　技术发展的目的不是替代人，而是更好地服务人。京东始终致力于通过技术创新，提升工作效率，降低工作强度，让员工拥有更多的获得感、归属感和幸福感。

　　今年上半年，京东物流为26万一线员工支付的月平均工资支出超过1.1万元，同时还为物流小哥提供包括意外伤害商业保险在内的六险一金。京东集团于日前宣布，自2021年7月1日开始到2023年7月1日，用两年时间，将员工平均年薪由14薪逐步涨至16薪；此外，京东还为员工提供诸如"安居计划"、员工救助基金、春节期间加班员工子女团聚补贴、特殊环境补贴、及新冠疫情险等一系列福利。

　　京东始终坚持一个最朴素的商业逻辑：企业对员工好，员工才能用真心去服务客户，客户才能用信赖回馈企业。

　　十几年前，当京东还是一家创业公司时，尽管承受着巨大的生存压力，但是每个人都坚定的走正道、做实事，不卖水货假货、不偷税漏税、不行贿受贿，因为大家始终坚信，事业的成功是用拼搏和汗水换取的。

　　十几年后，在《财富》日前公布的2021年世界500强榜单，京东集团排名已提升至第59位，京东对坚守正道成功、合规经营的理念从没有改变，合规发展不仅是京东的立身之本，更是京东的发展动力之源。“只做合规的业务”成为京东的发展观念，京东才能赢得更多合作伙伴的信任，才能实现长远持久的发展。

　　躬身耕耘才能换得硕果满枝。京东根植于实体经济，成长于实体经济，服务于实体经济，无论是在乡村振兴中，还是为大型企业数字化转型升级、中小微企业降本增效，京东集团都将凭借扎实、创新的新型实体企业发展经验，助力实体经济高质量发展，从而也筑就自身的持续增长力。

　　备注：

　　*本文有关京东集团上市公司的财务数据均选节选自英文版业绩报告，最终以英文版业绩报告为准。

编辑：罗予岐