中国CEO：更注重企业文化建设 并以此提升企业运营效率

2021-08-27                       中国经济新闻网 

　　疫情常态化下，由于商业环境及工作模式的改变，组织文化在这场变动中扮演了重要角色，领导者需要加强企业的包容性、协作性，从而促进个人与组织的双向蓬勃发展。在此情况下，HEIDRICK近期公布了一项数据报告《以文化标刻底线：企业如何加速发展》（Aligning Culture with the Bottom Line: How Companies Can Accelerate Progress），研究企业CEO如何定义企业文化以及其对财务业绩的影响维度。

　　作者：顾源（Grace Gu）

　　今年，HEIDRICK对世界各地企业的 500 位 CEO进行的访问调查，其中包括50位来自中国企业的CEO。调查发现，中国CEO尤其关注政策流程对财务业绩的决定性作用，并致力于利用文化提升企业运行效率。

　　“政策流程”成为影响财务业绩收入的最突出因素

　　报告显示，100%的受访中国CEO均表示，过去三年间，他们始终注重企业文化的塑造，并将其视为首要任务。纵观全球，这一比例为82%。与此同时，中国CEO与世界其他地区CEO一样，认同战略目标与领导力是财务业绩的核心驱动力。

哲官方报告《以文化标刻底线：企业如何加速发展》

　　值得关注的是，中国CEO们对政策流程的重视程度远远超过其他国家，有将近76%的中国CEO认为政策流程是对财务业绩影响最积极的三大要素之一，该比例是全球其他地区CEO的2倍。可以看到，中国CEO们通常认为组织文化是为了提升运营效率，并将文化视为加强企业战略或方向变革的一种手段。

　　蓬勃发展的组织文化在中国CEO看来，将有利于企业与外部利益相关者保持良好关系，推动达成行之有效的决策，并提升客户体验，最终对财务业绩产生正面推进作用。在遭遇危机时，拥有良好组织文化的企业，将有更强的恢复力与发展韧性。

　　以文化协同企业发展，持续改进奖励机制助力企业增收

　　当谈及哪些文化元素更加能够推动财务业绩的积极发展时，28%的中国CEO选择认可与表扬，高于全球范围比例的17%。就他们个人而言，关于如何确保企业拥有蓬勃发展的文化，中国 CEO 通常会确保绩效奖励机制与企业文化相符，并且他们也是最常表示有意支持制度创新的CEO群体之一。

　　“文化加速器”式高管人才是带领企业增收的“制胜法宝”

　　通过本次调查，海德思哲发现了一批扮演着“文化加速器”角色的企业CEO。他们比其他人在组织文化建设方面的投入更多，同时他们所在企业的营收增长是其他受访企业的两倍。海德思哲将这组受访者称为“文化加速器”。

　　这类CEO表示，文化是其财务业绩的前三大驱动力。将文化与战略相连，是确保文化对企业业绩产生积极影响的关键因素，并且在过去的三年里，他们始终将企业文化建设视为一个关键优先项。值得关注的是，仅有6%的受访中国CEO是“文化加速器”式CEO，低于全球水平的11%。

数据来源：HEIDRICK官方报告《以文化标刻底线：企业如何加速发展》

　　“文化加速器”式CEO认为，文化对财务绩效的影响来自于人际关系，所以他们更多的是会把注意力集中“以客户和质量为中心”与“合作和信任”这两个文化元素上，希望借此形成积极的反馈。同样值得注意的是，与其他CEO相比，“文化加速器”们认为合作与信任等此类品质，已经贯彻于自身的企业文化中，在对内和对外的交流中，他们也在不断强化这些品质。

　　可以看到，文化的塑造是提升企业竞争力的关键，重视企业文化建设的高管人才，不仅可以帮助提升企业的运营效率，还能实现财务业绩的可持续增长。只有树立正确的企业形象和文化，才能进一步促进个人与企业价值的最大化统一。

　　展望未来，通过在聚焦流程与运营效率的基础上，增加对员工参与度与协作间的关注，中国CEO们将会从他们对企业文化的投入中取得更高质量的发展成就。

　　作者简介：

　　顾源是HEIDRICK驻上海办事处全球消费类行业合伙人及中国区咨询业务负责人

来源：中国山东网 编辑： editor016