白领：工作满意度指数反弹 2021年近30%原地踏步 超五成互联网人涨薪

2022-01-13                中新经纬

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中新经纬1月12日电 日前，智联招聘发布2021年白领满意度指数调研报告。报告显示，近30%白领薪酬原地踏步，超五成互联网人涨薪；反垄断、“双减”等外部环境变化对近半数白领产生影响；超三成白领有副业，靠投资理财致富者居多。

白领工作满意度指数连续两年下降后反弹。数据显示，2021年中国白领的工作满意度指数为2.91。与2019年(2.38)和2020年(2.36)相比，白领工作满意度连续两年下降触底反弹。其中，女性、Z世代白领的总体工作满意度较高。

白领对薪酬满意度最低，满意度指数仅2.21。从分项指标来看，白领对2021年薪酬、职位晋升、学习培训、人际关系的满意度都在提高。其中，白领对职位晋升最满意，满意度指数达到3.30。对薪酬满意度最低，只有2.21，不过仍然高于2020年的1.94。在学习培训方面，2021年白领满意度达到3.11，对人际关系的满意度为3.01，高于2020年的2.72。

房地产/建筑业白领总体工作满意度垫底，产品岗位体验堪忧。分行业看，IT/通讯/电子/互联网行业白领工作满意度最高，达到3.14，高于2020年的2.52。同时，薪酬(2.49)、学习培训(3.31)、人际关系(3.29)三项分指标满意度指数均为行业之首。2020年工作满意度排名全行业第二的房地产/建筑业，却在2021年跌至倒数第一，尽管如此，2.76的满意度指数指数仍比2020年的2.47高。

报告指出，2021年，房地产市场降温，部分城市二手房停贷，官方二手房交易平台上线，房产中介/建筑业不确定性加剧，造成该行业白领升职加薪等相对更难，工作满意度水平低于其他行业。

分岗位看，研发岗位白领总体工作满意度最高，达到3.28。该岗位白领对职位晋升(4.09)、学习培训(3.28)的满意度也排名第一。人力资源和市场/公关紧随其后，工作满意度指数分别为3.14和3.13。去年总体工作满意度垫底的行政/后勤(2.11)，在2021年实现较大逆袭，总体满意度指数达到2.92，排名全行业第五。满意度最低的岗位是产品(2.64)，其次是财务(2.71)。产品岗位的学习培训满意度(2.92)与客服并列倒数第一，人际关系(2.75)也排在最后一名。

新一线城市、二线城市白领工作满意度普遍较高。分地域看，在排名前十的城市中，二线城市占据七席，其中烟台、南昌、无锡分别排名工作满意度前三，南昌和无锡继2020年后再次上榜前三甲；前十中的另外三个城市则为新一线城市中的宁波、长沙、南京。与2020年相似，一线城市仍在第一梯队中缺位。可见白领对工作的满意度不仅与城市经济实力相关，还与职场环境、工作体验等紧密相关。二线城市和新一线城市由于竞争压力较小，白领能够更好地平衡工作和生活，在职场中的满意度也较高。

近30%白领薪酬原地踏步，超五成互联网人涨薪。2021年，43.6%的白领薪资有所增长，占比高于2020年的41%。不过降薪白领占比26.8%，比2020年的24.9%更高。此外，29.6%的白领薪酬原地踏步，比2020年的34.1%下降。

2021年，虽然互联网行业年末传出“裁员潮”，但仍有54.8%的白领涨薪，比例排在全行业中的第二位，高于金融(46.7%)、交通运输(44%)、服务业(40.8%)等其他行业。受双减政策影响，文体教育行业的白领薪资出现严重缩水，降薪白领占比高达36.9%，比全行业平均水平的26.8%高出约10个百分点。

2021年16%的白领得到晋升，“95后”成为升职达人。数据显示，在经历了两年的疫情考验后，白领们的职场晋升之路转向顺畅。2021年16%的白领得到晋升，高于2020年的14.6%。分年龄段看，18.4%的“95后”得到晋升，占比高于90后(18.1%)、80后(14.1%)等职场前辈。作为职场“新浪”，Z世代在职场中已经崭露头角，获得更多提拔机会。

2021年，42.1%的升职白领将晋升归因于领导器重和同事支持，占比排在第一位；其次是41%认为自己“搬砖”够努力，也有36.5%的白领表示技术或管理能力好是受提拔的主要原因。而针对未能晋升的原因，41.8%的白领归因于“经济形势”这一客观因素，其次是“自身能力不够”，占比21.7%。

近四成企业为员工学习买单，“考证培训”热度下降。越来越多的白领意识到，跳出舒适圈、进行终生学习，是提高能力的关键。2021年，42.2%的白领通过知识付费、在线教育学习，占比高于2020年的40.9%，排在所有学习渠道中的第一位。

2021年，61%的白领完全由个人承担培训学习费用，同时，37.6%的白领表示，公司完全或部分承担员工学习费用，略高于2020年的36.7%，一定程度说明企业在2021年培训员工、帮助员工成长的意识增强。

38.8%的白领进行了数字化技能、写作、绘图、演讲等专业技能培训，30.1%的白领进行了沟通管理技巧培训。参加考证培训的白领占比29.3%，低于2020年(38%)，这也折射出白领学习“不重文凭重技能”的趋势。

人力资源、市场/公关人际关系更和谐，23%白领经历过职场PUA。从不同岗位来看，人力资源、市场/公关岗位白领对人际关系满意度指数更高，均为3.29。由于这两大岗位“与人打交道”的时间较多，白领在职场磨砺中对岗位的适应性越来越高，应对人际关系也更加得心应手。只有4.5%的机关事业单位白领表示“非常满意”人际关系，人际关系满意度指数2.99，虽然比2020年(2.3)有所提高，但排名仍然落后，仅高于国有企业(2.92)。

数据显示，2021年，43%的男性劳动权益受到侵害，比女性的30.6%高出12个百分点。可见，近年来社会对女性权益的关注让她们得到更好的保障，与此同时应该意识到对男性劳动权益的保障也不容忽视。有23%的白领在2021年经历过职场PUA，占比高于2020年的18.1%。

反垄断、“双减”等外部环境变化对近半数白领产生影响。2021年，反垄断、“双减”等政策出台，47.6%的白领表示受到不同程度影响：21.8%的白领面临失业或已失业，14.8%的白领所在公司有减薪裁员动作，11%的白领职业发展停滞；也有50.6%的白领表示没有受到影响。

近四成白领所在企业不办年会。疫情暴发以来，年会从过去企业年终的必选项，变为锦上添花的项目。2021年，39.5%的白领所在企业不办年会，占比超过2020年的37.6%。仅4.1%的白领所在企业通过线上方式办年会，占比远低于线下年会的16.3%。

超三成白领有副业，靠投资理财致富者居多。受疫情影响，32.1%的白领开始开拓副业，但表示自己“无副业”的白领仍居多，占到67.9%。13.3%的白领将投资理财作为副业，5.5%的白领从事策划、设计、文案工作。仅有3.1%的白领涉足爆火的直播领域，占比排在第一的是投资理财，13.3%的白领希望靠此方式增加收入。(中新经纬APP)