通用汽车：任命前麦当劳高管担任全球首席营销官 7年来首次填补该职位

2019-09-06                    盖世汽车 

占亚娥 

盖世汽车讯 据外媒报道，通用汽车已经任命前麦当劳营销高管、首位女性Deborah Wahl担任其全球首席营销官，这也是该公司7年来（自2012年以来）首次任命全球营销官。

当地时间9月5日，通用汽车首席执行官兼董事长玛丽·博拉（Mary Barra）在给员工的一份备忘录中表示，Deborah Wahl将立即开始新的工作，负责公司旗下所有品牌（包括雪佛兰、凯迪拉克和GMC卡车）的营销。

博拉表示，“此次任命将帮助我们在充分利用团队专业知识的同时，继续推进公司营销结构的转型。通过在Wahl的领导下整合公司的营销，我们将建立更强大的品牌，同时确保更高效、更敏捷的客户参与度。”

Wahl将直接向通用汽车美洲区总裁Barry Engle汇报工作。自2018年9月开始担任凯迪拉克媒体和绩效营销总监的Melissa Grady将接替Wahl担任凯迪拉克首席营销官。

作为汽车行业的营销老手，Wahl于2018年3月份加入通用汽车，此前三年其一直在麦当劳美国公司担任首席营销官。2007年至2008年，Wahl还曾担任克莱斯勒的首席营销官；此外，Wahl还曾在丰田、马自达和福特等公司担任不同的营销职位。

对Wahl的提拔是通用汽车管理层重组的一部分，此次管理层变动对公司营销、客户体验和加拿大业务均产生了影响。通用高层另一个值得注意的变化是，通用汽车加拿大业务总裁Travis Hester，被任命为新设立的客户体验副总裁。他将领导一个团队，负责端与端的集成和整合，以最大限度地提高整个组织内客户参与的各个方面。

当前，企业越来越多地寻求将技术和客户活动等业务与营销活动结合起来。营销和广告不再仅仅是高产量的电视广告或平面广告，一些大品牌营销和广告的方式已经悄然改变。公司们更多地考虑体验式营销、消费者与公司产品之间的关系、在越来越多的社交平台上传递信息等。

博拉表示，“仅仅提供优秀的产品，或是行业内最好的销售和服务满意度是不够的。为了取得成功，我们必须超越我们自己的行业，在每一个客户接触点提供世界级的体验。”