6大行：2019上半年减员3.4万人 多家银行科技投入飙升

2019年09月16日                          证券日报

　　本报记者 彭 妍 

　　金融科技发展的大趋势下，商业银行的员工结构也一直是受关注的话题。

　　近日，《证券日报》记者通过对各家上市银行半年报梳理发现，今年上半年，不同银行员工数量的变化显示出银行不同的人员策略，绝大多数商业银行员工人数处在下降通道中，与此同时，不少商业银行科技研发相关费用激增。

　　六大行上半年减员3.4万人

　　从人员结构来看，几大国有银行可谓“有减无增”，但部分股份制银行却积极扩招。

　　据记者统计，今年上半年六大国有银行员工数共减少3.4万人，其中工商银行截至6月末共有员工43.92万人，比去年年末减少10146人；其次，农行员工总数46.45万人，减少9237人；建设银行员工总数34.04万人，减少5567人；中国银行员工总数30.58万人，减少4296人；交行员工总数8.64万人，减少3117人；邮储银行员工总数16.83万人，减少2494人。

　　从数量上来看，六大行半年内员工数量整体减少超过了3万人，减少幅度均在2%左右。

　　而股份制银行在员工数量上则是“既有加法又有减法”，虽然大多数股份制行员工数量出现减少，但同时也有部分银行积极增加人手。如浦发银行上半年在职员工人数合计55973人，比去年年底的55692人增加了281人。从具体的人员结构来看，浦发银行上半年人数增长主要得益于技术人员的增加，其上半年末技术人员的总数为2698人，比去年年末增长了12.3%，但其银行业务人员却呈现减少状态。

　　与人员结构调整相对应的是薪酬的调整。《证券日报》记者梳理公布该项数据各银行职工薪酬的发放情况发现，今年上半年人均薪资排在榜首的为平安银行，超过32万元。人均薪资位于该行之后的则是招商银行、南京银行、江苏银行、杭州银行、宁波银行，人均薪酬分别为28.5万元、26.8万元、26.4万元、24.3万元和24.2万元。

　　成本向研发投入倾斜

　　在金融科技浪潮推动趋势下，银行进行员工结构调整已成了必然趋势。从各银行的半年报可以看出，线下智能化、线上网络银行、手机银行等替代，基层柜员需求逐渐下降，这点从多家银行中报中得到了体现。

　　农行大力推进网点标准化管理转型和智能化升级，该行半年报显示，截至6月末，累计完成“硬转”网点2728 个， 精简高柜1.4万个，1.46万名柜面人员充实至营销服务岗位。超级柜台已覆盖全行2.2万个网点，铺设4.8万台设备，加载银行卡、理财、基金、现金、票据及对公账户开户签约等305 项产品及功能，对柜面业务的替代率达94%以上。

　　据了解，截至6月末，中国银行电子渠道对网点业务的替代率达到93.73%，电子渠道交易金额达到115.48万亿元，其中手机银行交易金额达到13.65万亿元，同比增长64.14%。

　　招行半年报中也指出，该行积极加强网络服务能力以顺应客户行为向移动互联网迁徙的趋势，报告期在线互动服务占比达89.31%（指在各类远程咨询服务中，文本在线方式的服务占比），文本在线交互已成为远程咨询服务的主流。同时，加快服务智能化演进的步伐，深化智能机器人的训练学习，加强算法优化，报告期智能自助服务占比75.45%（指在各类远程咨询服务中，智能机器人承担的服务占比）。可视柜台月均来电量252万次，单日最高突破13.21万次，对网点非现金交易替代效用凸显。　　

　　另外，从上市银行业务及管理费结构来看，上半年上市银行其他费用支出在同比增长较快，且多数与科技开发投入带来的支出增长有关。

　　例如，平安银行半年报显示，该行持续加强战略转型的投入，今年上半年实现业务及管理费199.81亿元，同比增长17.7%。业务及管理费中，员工费用107.63亿元，同比增长26.5%；一般业务管理费用62.03亿元，同比增长1.8%；受零售新门店装修改造及科技开发投入影响，其折旧、摊销和租金支出为30.15亿元，同比增长26.5%。

　　招行的半年报也显示，今年上半年该集团业务及管理费381.57亿元，同比增长12.69%。其中，员工费用同比增长14.18%； 其他一般及行政费用同比增长12.79%。业务及管理费增长主要是因为本集团实施3.0数字化经营模式转型，推进金融科技战略落地，提升客户获取、经营与服务能力，针对数字化网点建设、两大APP经营和各类金融科技创新进一步加大专项费用投入，并匹配投入相应IT软硬件资源及开发人力。

责任编辑：陈悠然 SF104