网易云：推出“云村乐评治愈计划” 招募万名用户加入“云村治愈所”

2020-08-06                     中国网科学

有一方土地，可以容纳每一份真实情绪，抚慰每一颗暂时搁浅的心。8月3日，针对“网抑云”现象，网易云音乐发起“云村乐评治愈计划”，推出三大举措，一方面，与万名乐评达人组成云村乐评团发起乐评征集大赛，一起构建一个温暖友爱、真实有趣的音乐社区。另一方面，升级了《云村公约》治理虚假编造内容，规范乐评礼仪。而针对那些真正有需要的用户，网易云音乐邀请心理专家、招募1万+心理专业用户加入“云村治愈所”，为他们提供专业帮助，共建温暖向上的社区文化，一起传递音乐美好力量。

网易云音乐一直致力于打造一个有温度、有态度、有力量的社区环境。平台上大多数内容是陌生人之间相互释放的善意和鼓励，尽管，“网抑云”式内容只占了平台内容生态中很小的一个比例，却精准地反映了今年以来大众心理的情绪。接下来，网易云音乐将联合管理部门、专业机构、专业心理专家等，发起“云村治愈所”守护者计划，邀请心理专家、万名心理专业志愿者加入“云村治愈所”，24小时在线为每一位需要心理抚慰的用户提供温暖、及时的帮助。

此外，网易云音乐在最新的版本中上线“抱抱”小彩蛋。在歌曲评论区，双指捏合一条评论，即可给评论人一个温暖的“抱抱”，希望每一份真实情绪的表达都能被温柔以待。

为治愈所有因各种原因而产生轻生念头的用户，2018年8月4日，网易云音乐员工利用业余时间自发建立了公益性账号“云村治愈所”，与3名热心的心理学专业用户一起做日常的动态运营和私信关怀。收留每一个想要倾诉的灵魂，保护每一位用户柔软的心。

云村治愈所的私信治愈通道7x24小时开放，目前共有14位心理专业的热心用户轮流值班在守护和及时通过私信送出专业的心理关怀。任何用户有想要诉说的都可以在云村治愈所倾诉。

有一群治愈魔法师，总会在评论区抚慰每一颗暂时搁浅的心，传递出音乐的美好力量，让我们一起"Hear you.Hug you."。(作者：张铭阳)

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