专业人士：37%受访员工认为疫情对他们的心理健康造成了负面影响

2020-10-21                 劳动观察

作者：叶赟

摘要： 当员工进行远程办公时，雇主很难知道谁需要帮助。

招聘专家Hays最近的一项全球调查显示，近四成的专业人士表示，疫情对他们的心理健康和福祉造成了负面影响。

在10月10日世界精神卫生日来临之际，Hays对1800多名专业人士进行了调查，主要了解他们在疫情期间与心理健康和福祉有关的经历，以及他们是否得到了雇主的任何支持。

Hays人才与文化主管Sandra Henke在评论调查结果时表示：“37%的专业人士认为他们的心理健康和福祉在疫情期间受到了负面影响，这令人十分担忧。同样令人担忧的是，42%的受影响者表示他们没有得到雇主的任何支持。保证所有员工的健康和安全应当成为所有雇主的首要任务，雇主有责任确保他们的员工获得必要的支持，尤其是在大部分员工一直都在远程办公且无法与同事或上司保持密切联系时，这一点尤为重要。”

在今年的世界精神卫生日当天，中国国家卫生健康委员会呼吁加大工作力度，解决新冠肺炎疫情引发的心理健康问题。委员会呼吁，在加强国内整体心理健康护理工作的同时，为更容易遭受精神疾病的群体提供更长久的心理援助，例如那些曾患病的幸存者们。中国政府已经采取了一些积极举措，包括开通667条心理咨询热线，专门用于满足日益增长的心理健康护理需求。截至今年9月，这些热线已处理了60多万项请求。

针对疫情导致的心理健康问题的增加，Sandra说道：“疫情之下，世界各地的人们不得不应对各种不同的挑战，从努力兼顾工作之外的责任，到感到孤立无援，甚至面对亲人的亡故，每个人在危机中的经历都是独一无二的。当员工进行远程办公时，雇主很难知道谁需要帮助。不过，企业仍然可以采取一些措施来尽最大努力保护员工的心理健康和福祉。对企业来说，这不仅仅是一项关心员工的义务，而是要确保在危机形势下对员工提供真正的支持。”

她接着分享了企业将员工福祉作为员工战略核心的5种方法。

1. 保持联系

Sandra说道：“确保持续与团队见面，就算不能亲自见面，也要通过视频会议技术进行交流。记得确保这些沟通渠道是畅通的，这样员工就能表达他们的担忧和焦虑，当你无法与团队定期见面时，这一点尤为重要。另外，当有这样的机会时，不仅要谈工作，还要关心团队成员的经历以及他们如何应对。”

2. 寻找迹象

Sandra建议道：“管理人员必须学会寻找团队中的压力迹象，特别是在这样极其困难的时期。要注意的征兆包括工作带来的压力或挫败感，在情感上与他人疏离，或感到疲惫和缺乏能量，但因为大家都在远程办公， 这些迹象就会比过去更难发现。”

3. 让团队可以找到你

Sandra说道：“你需要让你的团队知道，你很关心他们的心理健康和福祉，当他们需要你时，他们可以随时找到你。作为一个有同理心的领导者，你要努力确保团队成员保持健康，并告诉他们，如果他们有任何问题，可以向你求助。了解你的组织可以为员工提供哪些支持，并告诉你的团队他们需要时可以去哪里寻求帮助。”

4. 把员工当作独立的个体

Sandra说道：“当员工再返回办公室或者已经返回办公室后，他们都会有不同的经历和潜在的不同观点，领导们必须记住这一点，不要以一刀切的心态对待团队的健康和福祉。现在要展现出同理心，尽可能了解每个团队成员是如何应对挑战的，并根据需要为他们提供有针对性的支持。这一点比以往任何时候都更加重要。”

疫情还将持续，员工的心理健康和福祉可能会进一步受到负面影响，组织必须确保他们在这一困难时期尽最大努力支持他们的员工。

责任编辑：叶赟